Reklamation
Es tut uns leid, dass Sie sich mit einer Produktreklamation konfrontiert sehen. Wir werden unser Bestes tun, um den Vorgang so angenehm wie möglich zu gestalten und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten.
Wir führen Sie in 4 einfachen Schritten durch den Rückgabeprozess.
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Sie sind nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung anhand der Bestellnummer finden.
- Wählen Sie das betreffende Produkt aus.
- Fügen Sie Einzelheiten über das Problem hinzu und wählen Sie, wie Sie die Beschwerde lösen möchten.
- Senden Sie das Produkt an uns – mit unserer Versandmethode oder auf die von Ihnen bevorzugte Weise.
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Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns einfach an: 15226944516 oder schreiben Sie einen E-Mail: service@sartor-stoffe.de.
Zurück zum E-ShopWie kann ich mangelhafte Waren zurücksenden?
Füllen Sie einfach das obige Online-Formular aus, um eine schnelle und einfache Reklamation zu tätigen. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs in Ihrem Kundenkonto eingeloggt waren, sehen Sie, welche Artikel noch unter die Garantie fallen. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, werden alle Informationen angezeigt, die Sie für die Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigen.
Wie kann ich den Status meines Anspruchs überprüfen?
Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns eintrifft. Wir haben 30 Tage Zeit, um die Forderung zu bearbeiten und Sie über das Ergebnis zu informieren. Wir bemühen uns jedoch immer, dies schneller zu tun.
