FAQ
Sollte ich den Stoff vor dem Nähen vorschrumpfen?
Im Allgemeinen ist für Leinen, Baumwolle und Viskose ein Vorschrumpfen erforderlich. Für feinere Stoffe (leichte Viskose, Tencel und Modal) ist jedoch Vorsicht geboten – verwenden Sie kein heißes Wasser oder ein heißes Bügeleisen, waschen Sie den Stoff einfach so, wie Sie das fertige Kleidungsstück waschen würden.
Ist Ihr Produktsortiment immer das gleiche?
Die meisten unserer Stoffe sind einmalige Angebote, die bis zum Ausverkauf gültig sind. Einige beliebtere Artikel werden jedoch immer wieder aufgefüllt oder können auf Anfrage bestellt werden. Dies gilt in der Regel für Kurzwaren, bei denen die Auswahl ziemlich konsistent ist, aber auch einige Stoffarten umfassen kann. Sehen Sie sich die Verfügbarkeit des Produkts an – sie zeigt, ob die Waren verfügbar sind, solange der Vorrat reicht , im Kernbestand oder in einer saisonalen Sammlung.
Was ist eine saisonale Kollektion?
Die Waren in der saisonalen Kollektion stammen direkt von unseren geprüften Herstellern. Wir ändern die angebotenen Farben von Saison zu Saison, aber die Stoffqualität ist immer konstant . Bei großen Bestellungen können ausverkaufte Farben einzeln nachbestellt werden.
Was ist eine limitierte Auflage?
Limitierte Editionen sind Stoffe von außergewöhnlicher Qualität oder Muster, die ausschließlich unter der Marke Sartor entworfen und hergestellt wurden. Sie wiederholen sich in der Regel nicht und sind daher nur solange der Vorrat reicht verfügbar. Verpassen Sie nicht Ihre Chance, ein echtes Original zu besitzen.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja. Wir versenden weltweit. Der Versandpreis wird automatisch an der Kasse vor der Zahlung berechnet, nachdem Sie das Lieferland und den bevorzugten Spediteur ausgewählt haben. Wenn Sie Ihr Land nicht in der Dropdown-Liste finden, kontaktieren Sie uns bitte. Eine grobe Übersicht über die Versandkosten finden Sie in unseren Versand- und Zahlungsbedingungen.
Welche Mängel kann es geben?
Die Art des Mangel bei 2.Wahl Stoffen ist immer in den Produktparametern aufgeführt . Normalerweise handelt es sich um kleinere Fehler und Mängel, die nur in einem Teil der Rolle auftreten (normalerweise am Anfang oder am Ende). Aus diesem Grund sind unsere reduzierten Stoffe normalerweise nur kleinere Teile, nicht ganze Bahnen.
Sind Ihre Stoffe farbecht?
Die Stoffe in unserem Kernbestand, in saisonalen Kollektionen und in limitierten Auflagen stammen aus wiederholten Produktionszyklen, die wir qualitätsgeprüft haben - bei richtiger Pflege sollten ihre Farben nicht verblassen/abfärben. Stoffe, die angeboten werden, solange der Vorrat reicht, sind einmalige Produkte, die nicht einzeln getestet wurden. Wir empfehlen einen Probentest.
Sollte ich den Stoff vor dem Nähen vorschrumpfen?
Wenn wir für einen bestimmten Stoff das Vorschrumpfen empfehlen, sagen wir dies im Allgemeinen in der Produktbeschreibung. In der Regel ist für Leinen, Baumwolle und Viskose ein Vorschrumpfen erforderlich. Für feinere Stoffe (leichte Viskose, Tencel und Modal) ist jedoch Vorsicht geboten. Verwenden Sie kein heißes Wasser oder ein heißes Bügeleisen, sondern waschen Sie den Stoff einfach so, wie Sie das fertige Kleidungsstück waschen würden.
Kann ich Waren reservieren?
Ja. Wenn Sie die Waren persönlich in unserem Geschäft in Prag abholen möchten, können Sie sie über den Online-Shop reservieren – auf der Produktseite befindet sich ein Link direkt unter dem Preis. Wir werden Artikel für eine Woche für Sie aufbewahren.
Akzeptieren Sie Bestellungen per Telefon oder E-Mail?
Nein. Wir akzeptieren Einzelhandelsbestellungen nur über den Online-Shop. Auf diese Weise werden Situationen vermieden, in denen eine andere Person den letzten Artikel bestellt, während Ihre Bestellung noch in unserem Posteingang liegt oder vor dem Telefon auf einem Blatt Papier notiert liegt. Durch den Online- Kauf reservieren Sie das Produkt sofort für sich. Natürlich können Sie uns jederzeit anrufen oder schreiben, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Auswahl benötigen.
